Als je bedenkt dat tot 95% van de mensen weleens gedrag uitstelt en dat hiervan de helft er ook last van heeft, ben je niet alleen.
Belangrijke projecten blijven hierdoor veel te lang liggen.
Door de naderende deadline kom je al te vaak in tijdnood.
Vervolgens balen de meeste uitstellers van dit gedrag.
Ook veel verkopers hebben hier last van. Meer dan je zou verwachten.
Wanneer je echter verkopen als een proces ziet, kan je makkelijker de stap maken die hoort bij deze fase van de verkoop en stel je minder uit.
Uitstelgedrag is het uitstellen van taken die je eigenlijk moet doen en waarbij je weet dat het uitstel waarschijnlijk niet goed is. Uitstellen zal leiden tot moeilijkheden en extra stress. Het gedrag is niet rationeel en daarom wordt dit soms irrationeel uitstel genoemd.
Je weet dat uitstellen niet goed is, maar je doet het toch omdat je het spannend vindt.
Dit uitstellen leidt tot moeilijkheden en extra stress. En dat weet je.
Je kunt druk doen of zo druk zijn dat je taken uitstelt. Het kan komen door gebrek aan overzicht, motivatie en interesse. Je kunt uitstellen omdat je te maken hebt met afleidingen en onderbrekingen. Je kunt er zelfs van overtuigd bent dat je beter onder druk kunt werken. Maar ook (faal)angst, bezorgdheid en onzekerheid kunnen een belangrijke oorzaak zijn van dit gedrag.
“Ik zou die klant eigenlijk even moeten terugbellen, maar het is vrijdagmiddag 3 uur. hij zit vast aan de vrijmibo.“
“Ik zou eigenlijk even moeten bellen met die klant maar hij is vast heel erg druk want hij reageert ook al niet op mijn mailtjes."
Dit soort uitstelgedrag kennen we allemaal, ook als we iets moeten verkopen. Als het grootste deel van de mensen uitstelgedrag laat zien, dan zit daar ook commercieel personeel bij.
Ben jij ook benieuwd of jij tot deze meerderheid behoort?
Beantwoord onderstaande vragen simpel met een ja of een nee.
Heb je 5 of meer van de 15 vragen met “ja” beantwoord, dan is de training Salesplan op jouw lijf geschreven.
Het standaardbeeld van de rasverkoper is die van een extraverte gladde jongen die je helemaal omver praat. Bij eenvoudige verkoopprocessen kan dit beeld kloppen. Met een korte training worden jonge mensen geleerd om bijvoorbeeld een krantenabonnement te verkopen of een donatie te laten doen voor een goed doel. Het gaat hierbij om korte trajecten waarbij een simpele transactie het doel is.
Bij wat meer ingewikkelde trajecten heb je meer nodig dan een simpele cursus. Hierbij gaat het om het vermogen door te zetten, te incasseren en de propositie zo scherp mogelijk bij de klant te leggen. Hier ligt uitstelgedrag op de loer omdat er veel onzekere variabelen zijn en de voorspelbaarheid klein is. Wil je in meer uitdagende commerciele trajecten succesvol zijn, dan zul je vooral heel goed moeten kunnen luisteren en de antwoorden analyseren. Introverte personen zijn veel beter in het verkopen van ingewikkelde producten en/of diensten dan die gladde praatjesmaker omdat ze over het algemeen het vermogen hebben goed te luisteren en de juiste vragen te stellen. Hierdoor kunnen ze een nauwkeurige analyse te maken van de echte klantvraag. Het eindproduct zal door die scherpe analyse veel beter op de wensen van de klant worden afgestemd dan wanneer een snelle verkoop moet worden gemaakt. Dit leidt tot een grote klanttevredenheid. Speciaal voor deze groep ondernemers en sales professionals heb ik de methode
"Sales, De Regels, Het Spel" ontwikkeld, die je krijgt aangereikt in de training "salesplan".
Maarten Wolsing Sales Coach en schrijver van de boeken “sales, het plan, de spelregels” en “stop verkopen”. Zelf ben ik meer dan 30 jaar actief in de internationale verkoop en ben sinds 2018 eigenaar van mijn eigen praktijk in sales coaching. Hier train ik ondernemers en sales professionals hoe ze hun verkoopresultaat kunnen verbeteren.
De methode die ik gebruik, gaat uit van de 12 universele stappen in de verkoop. Die stappen zijn voor alle verkoop processen voor alle producten en diensten in de hele wereld gelijk. Het gaat namelijk niet over het product maar over het proces van de verkoop.
Omdat het belangrijk is dat je controle hebt over je verkoopproces, is het stellen van heldere doelen de eerste stap. Wanneer je het doel helder hebt, is de rest van het plan een invuloefening.
Het tegenovergestelde van uitstelgedrag is zelfdiscipline, stel jezelf doelen en hou je eraan.
In de training "salesplan" leer je stap voor stap hoe je jouw verkoopplan maakt. Hoe maak je een goede propositie ("storytelling"), hoe voer je een goed gesprek en hoe sluit je een order af? Welke stappen neem je na het binnenhalen van de order en hoe belangrijk is hierbij om goed te luisteren naar jouw klant?
4 weken
4 x 1,5 uur persoonlijke coaching
4 x 3 uur huiswerk
Locatie: Deventer en/of online
Prijs € 1.150,-
Aanbieding 2023:
Prijs € 950,-
Start training:
3 juli 2023
4 september 2023
16 oktober 2023